Отзывы клиентов, общая оценка: 2.3

На подборе запчастей менеджеры не умею пользоваться программой подбора запчастей . Сказали что отмененен так как не подходит , попросили win , предоставил оказалось подходит :). Приходит смс заказ отменён , думаю ладно...звоню объясняю ситуацию говорят что все хорошо датчик на офисе приезжайте забирайте , приехал а датчик отдан другому. А так можно было :)

К сожалению, поломка автомобиля оказалась довольно серьезной, ремонт затянулся на несколько недель, в течении всего этого времени, основную массу зап.частей, периодически, заказывал и покупал здесь. После знакомства с магазином очень захотелось написать отзыв. За исключением цены, положительных моментов в данном торговом объекте я не увидел. Извините, за исключением цены и девушки, кот. выдает заказы (вежливая, приветливая, грамотная, знающая свою работу). Из двадцати позиций понадобилась консультация по одному из комплектов запчастей. Сам нашел, разобрался в производителях, ценах, но интересовали несколько небольших воросов-уточнений и мнение профессионала. и теперь о минусах, с кот. я столкнулся:\r\n1.Ни на один запрос по VIN я не получил ответ. \r\n2. Позвонив по конт. телефону, меня попросили сбросить VIN номер в VIBER. После мне перезвонил сотрудник магазина, предложив мне комплект, стоимостью более 50 рублей. Поняв степень клиентоориентрованности и с учетом того, что мне нужно было таких комплектов 4, я с интересом, ожидая ответа, спросил есть ли что то подешевле. Был недорогой комплект, от менее именитого бренда, кот. мне не посоветовали и комплект кот. интересовал меня изначально, но по внутренним ощущениям "профессионала" он должен был стоить приблизительно столько же сколько и первый предложенный им, но по факту оказался в три раза дешевле. На свой закооный вопрос, узнать номер комплекта я получил отказ и предложение (с обидой в голосе, мол, что я просто так искал) ее мне закать! Я конечно не юрист, но, на мой взгляд, эта информация имеет прямое отношение к свойствам товара и я думаю, что имел законное право ее знать перед заказом. Я уточнил, что скорее всего, у того комплекта, кот. мне предлагают(точно сказать не могу, т.к. не знаю кода зап. части), в свойствах не указано, что он подходит к моему двигателю и в аналоги он мог попасть по ошибке. Мне ответили, что по каким то фирменным каталогам она мне подойдет. Я не знаю, какие каталоги смотрел сотрудник, но на сайте производителя не указано, что эта зап. часть подходит к моей машине. Вывод:профессионализм, клиентоориентированность да и просто вежливость под большим вопросом!\r\n3. Заказ отменили, проверив по VIN, что мне эта зап. часть не подходит предложив подхлодящую. Нюанс, зап часть состоит из двух частей, я заказал одну, а мне предлогали вторую. Первая мне подошла.\r\n4. Последней каплей, побудившей оставить отзыв, послужило то, что ожидая заказ в течении 7 дней (без ниего не возможно завершить сборку) я получил отказ от поставщика ночью с седьмого на восьмой день. Получив отказ хотя бы днем ранее, я бы успел перезаказать и получить ее срок. Таперь планы на выходные сорваны, ремонт затягивается. Опять про консультации... На седьмой день, уточнял по телефону, про доставку и сроки... Сказали, что если приедет то вечером, статус до утра не обновится!!! Обновился, только не на тот кот. нужен.\r\n5,6,7... С ним обязательно столкнусь если буду продолжать сотрудничать с этим магазином.\r\n\r\nВывод: обидно... больше сотрудничать с данным магазином не планирую! Благо, есть достойная конкуренция, где и "попу от стула" не боятся оторвать, и штангенциркулем не лень померить, пот. понимают, что такое, когда ломается машина, ведь все мы бываем в таких ситуациях и деньги, причем не маленькие, можно заработать,оказывая качественный сервис и ориентируясь, в первую очередь, на нужды клиента!\r\n

Спасибо огромное. Как купил машину сразу стал вопрос, где покупать запчасти? Совершенно случайно наткнулся в интернете на магазин, сравнил цены с другими и тут был приятно удивлен - цены просто сказка. Рекомендую всем к покупке в данном магазине.

Заказываю запчасти давно, предоплата никогда не требовалась. Те что здесь пишут про предоплату, походу барыги из Автомаркета. Здесь все дешевле чем у остальных, а по некоторым позициям дешевле на порядок. Вообще отличная замена без времени почившему Экзисту. Владельцу магазина удачи!

являюсь клиентом данного магазина давно!!! заказывал много чего дорогучего так же и по мелочи.заказывал у жени .получал даже товар еще на дому.вопросов не было все было окей! предоплат никогда не вносил .ну и не подводил никогда продавца. все было окей по срокам по запчастям и оплатам.но вот сейчас возникла проблема хотел заказать с сайта деталюху все забил как положено как и всегда это делал .появилась проблема заказ в корзине почемуто не заказываеться . стоит ценник один. звоню говорят ценник совершенно другой? что случилось? в чем проблема? и почему не получается заказать самому с сайта? я зарегистрирован! и совершал покупки через сайт самостоятельно вчем проблема? обидно как то стало!